Gelingende Kommunikation (ONLINE)

„Man kann nicht nicht kommunizieren“ (Watzlawick). Kommunikation begleitet uns tagtäglich und in ganz unterschiedlichen Formen: Ob wir mit Teammitgliedern sprechen, einen Konflikt erleben oder mit Klient*innen in Kontakt treten. Jeden Tag kommunizieren wir mit unserer Umwelt auf unterschiedlichsten Wegen. Insbesondere in der Arbeit mit Menschen, in der tagtäglich Prozesse mit Klient*innen gestaltet werden, ist es wichtig, sich mit wertschätzender, authentischer Kommunikation auseinander zu setzen und diese zu schulen.

In dieser Weiterbildung lernen die Teilnehmenden zum einen gängige Kommunikationsmodelle kennen. Insbesondere wird sich mit dem Handlungskonzept der „Gewaltfreien Kommunikation“ (GFK) nach Rosenberg beschäftigt. Hierbei stehen die Gefühle und Bedürfnisse der an der Kommunikation beteiligten Personen im Mittelpunkt. Ziele dieses Konzepts sind das Schaffen einer vertrauensvollen Basis, eine wertschätzende Beziehung zu entwickeln und dadurch die Kooperation anzuregen.

Daneben wird das richtige Zuhören, das gewinnbringende Beobachten von Situationen und das praktische Üben wertschätzender Kommunikation im Fokus stehen.

Ziele dieser Weiterbildung sind, in einem wertschätzenden Kontakt mit sich und der Umwelt zu stehen, Prozesse mit Klient*innen gelingend zu gestalten, Missverständnissen vorzubeugen und Ziele leichter erreichen zu können. Darüber hinaus erlernen die Teilnehmenden ein authentisches, konstruktives Feedback geben zu können und wie mit verbalen Angriffen umzugehen ist, um auch in Konflikten souverän agieren zu können.

Fachkräfte aus gesundheits- und sozialberuflichen Arbeitsfeldern