#Chefsache: Digitalisierung - Die Bots kommen: Wo der Digitale Wandel dem Mittelstand hilft

Wie wäre es, wenn sich die Standardanfragen Ihrer Kunden ganz von selbst beantworten? Oder Ihr Kalender Terminanfragen selbständig bearbeitet und Sie wieder mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft hätten? Das ist möglich mit sogenannten Bot- oder Chatbot-Systemen!
 
Aber was sind Bots genau und wie lassen sich diese virtuellen, lernfähigen Roboter gewinnbringend auch in kleineren Unternehmen verschiedener Branchen einsetzen? Die Anwendungsgebiete sind vielfältig. Denn Bots bzw. Chatbots können für viele Kommunikations- und Organisationsaufgaben genutzt werden.
 
Im Rahmen der Reihe #Chefsache Digitalisierung lädt die WESt mbH gemeinsam mit der Initiative Train – Transfer in Steinfurt herzlich ein zur Informationsveranstaltung „Die Bots kommen: Wo der Digitale Wandel dem Mittelstand hilft“.
 
Jens Steiner und Thimo Buchheister von der All about Ashley - Gesellschaft für Kommunikation mbH zeigen in einem Vortrag mit praktischen Beispielen und Live Demos welche Chancen Bots, bspw. durch die Automatisierung von Service- und Support-Prozessen, bieten. Anschließend berichtet ein Unternehmen frisch aus der Praxis von Erfahrungen und Herausforderungen.
 
Interessiert? Dann senden Sie uns einfach eine kurze Mail mit den Namen der teilnehmenden Personen bis zum 29. Mai an: anmeldung@westmbh.de
 
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

14:30 Uhr      Begrüßung

Stefan Adam, TAFH Münster GmbH / Train
Birgit Neyer, WESt GmbH

14:40 Uhr     Vortrag mit praktischen Beispielen und live Demos

Jens Steiner und Thimo Buchheister,
All about Ashley - Gesellschaft für Kommunikation mbH

I. Bots sind kein Spielzeug - Chancen erkennen

• Aufbau neuer digitaler Geschäftsfelder
• Digitaler Transformationsprozess
• Automatisierung von Service- und Support-Prozessen
• Technologie und Architektur

II. Bots sind weder neu noch gefährlich

• Bots sind automatisierte Prozesse mit immer besser werdender KI
• War da nicht was mit Wahlmanipulationen?
• Digitale Assistenten und Smart Home Systeme
• Privatsphäre und Datenschutz

III. Bots im eigenen Unternehmen einsetzen

• communication robotics: Einsatzfelder von Bots im Mittelstand
• Das kann doch niemand bezahlen
• Social Bots in Marketing und Kundenservice
• Standard- und Individuallösungen

16:00 Uhr     Pause

16:15 Uhr      Praktische Erfahrungen eines Unternehmens

16:45 Uhr      Ausklang und Netzwerken

17:30 Uhr     Ende

Anmeldung:

Schreiben Sie uns eine kurze Mail mit den Namen der teilnehmenden Personen bis zum 29. Mai an anmeldung@westmbh.de