33. Treffen des Innovationszirkels Handwerk „Digitalisierungsmöglichkeiten nutzen: Zeit und Kosten sparen – Kunden gewinnen“

9. Oktober 2017
Zum Thema

Dem digitalen Wandel kann sich heute kein Handwerksbetrieb mehr verschließen. Was für den Einen die Nutzung von Emails bedeutet, ist für den Anderen die Digitalisierung der Arbeitsprozesse, der Einsatz von Drohnen, die Datensicherung in Cloud-Systemen etc.. Selbst die Kommunikation und Beratung der Kunden erfolgt heute oft digital.

Beim Workshop "Digitalisierungsmöglichkeiten der Kundenprozesse" wird Prof. Dr. Ralf Ziegenbein von der FH Münster, Institut für Prozessmanagement und Digitale Transformation (IPD), veranschaulichen, wie wichtig es ist, die Kunden frühzeitig abzuholen, damit sie sich für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung entscheiden. Voraussetzung dafür ist die Definition der entsprechenden Schnittstellen. Dieser Prozess kann digital verbessert werden.

Die Handwerkskammer Münster, die TAFH Münster GmbH und Train - Transfer in Steinfurt laden Sie herzlich ein. Bitte melden Sie sich verbindlich an bei

HWK Münster, Anne-Kristin Obst, 0251/5203303 oder anne-kristin.obst@hwk-muenster.de

Veranstaltungsinhalte

16:00 Uhr   Begrüßung

                   Hans-Dieter Weniger, HWK Münster

                   Christine Kölle, TAFH Münster GmbH

 16:15 Uhr   #Handwerk - Die digitale Transformation erfolgreich meistern

                   Prof. Dr. Ralf Ziegenbein, FH Münster

                   Institut für Prozessmanagement und Digitale Transformation (IPD)

16:45 Uhr   Workshop: Schnittstellen zum Kunden erkennen, Chancen der Digitalisierung nutzen

                   Prof. Dr. Ralf Ziegenbein, FH Münster

                   Institut für Prozessmanagement und Digitale Transformation (IPD)

17:45 Uhr   Präsentation der Ergebnisse aus der Gruppenarbeit

18:00 Uhr   Vorstellung von Förderprogrammen zum Thema Digitalisierung

                   Hans-Dieter Weniger, HWK Münster

18:15 Uhr   Ende

 

Rahmendaten der Veranstaltung
Veranstalter:HWK Münster, TAFH Münster, Train - Transfer in Steinfurt
Ansprechpartner, Dozenten, Referenten und Seminarleitung

Referent
  • Prof. Dr. Ralf Ziegenbein
Veranstaltungsort
  • Handwerkskammer Münster
    Bismarckallee 1
    48151 Münster
  • Raum: k. A.
Termin(e), Uhrzeiten
9. Oktober 201716:00 - 18:15 Uhr



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