Einführung Geschäftsprozessmanagement
Ziel:
Prozesstransparenz schaffen um die Prozesse zu optimieren
Aufgaben:
Einführung Prozessmanagement-Software IBO Prometheus
- Begrifflichkeiten klären
- Ausgewählten Ist-Prozess anlegen
- Prozesslandkarte in IBO-Prometheus erfassen
- Konzept für die Prozessdokumentation erstellen
Entwicklung und exemplarische Realisierung des Prozesscontrollings
- Notwendigkeit eines Prozesscontrollings aufzeigen
- Branchenübergreifenden Blick verschaffen und auf die Finanzbranche anwenden
- Exemplarisches Controlling für ausgewählte Prozesse durchführen
- Konzept für das Prozesscontrolling entwickeln
- Modell zur Integration in bestehende Berichtssysteme entwerfen
Change Management Konzept zur Einführung des Prozessmanagements
- Aufgaben und Verantwortlichkeiten im Prozessmanagement klar definieren
- Kommunikationskonzept für die interne Kommunikation der Rahmenbedingungen erstellen
- Rollenverständnis im Prozess schaffen
Projektleitung
Prof. Dr. rer. pol. Wieland Appelfeller
Fachbereich Wirtschaft
Corrensstraße 25
48149 Münster
Tel: +49 251 83-
Projektzeitraum
vom 01.03.2012 bis 01.06.2013
Kooperationspartner
- Finanzdienstleister