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Lernergebnisse (learning outcomes)/ Kompetenzen

Mit dem erfolgreichen Absolvieren des Moduls verfügen die Studierenden über die folgenden Kenntnisse und Fähigkeiten:

  • Prozessmanagement darstellen und in Unternehmensorganisation einordnen
  • Potenziale und Risiken von Prozessänderungen bestimmen und bewerten
  • Prozesse auf Basis geeigneter Modelle beschreiben und analysieren
  • Prozessoptimierungen unter besonderer Berücksichtigung von Digitalisierungsaspekten entwerfen und implementieren
  • Methoden zur Digitalisierung beherrschen und experimentell einsetzen
  • Disruptive Alternativen und Plattformlösungen prüfen, beurteilen und auswählen
  • Agile Entwicklungs- und Implementierungsmethoden durchführen

Inhalte

  • Unternehmensorganisation, Unternehmensziele und Prozessziele
  • Hierarchische Prozesslandkarten und Enterprise Architecture Management
  • Rahmenbedingungen des Prozessmanagements: Organisation, Komponenten und Restriktionen
  • Prozesse: Definition, Modularisierung, Schnittstellenmanagement
  • Prozessplanung und -modellierung mit Methoden und Normen wie : Business Process Model and Notation (BPMN), Ereignisgesteuerte Prozessketten (EPK), Unified Modeling Language (UML), Enterprise Architecture Model (EAM), Qualitätsmanagement (QM) und Zertifizierung DIN EN ISO 9000 ff. Wertstromanalyse
  • Prozessoptimierung
    • Digitalisierung bestehender Prozesse mit digitalen Workflows und Unterstützungssystemen
    • Einführung neuer Prozessarchitekturen
    • Einführung neuer Prozessarchitekturen
    • Disruptive digitale Prozessänderungen: digitales Business Process Reengineering, In- und Outsourcing, Plattform-Unterstützung
    • Auswahl von Lösungen und Anbietern
    • Agiles Changemanagement
  • Prozess-Controlling und Potenzialanalysen
  • Prozess-Investitionen und Erfolgsmessung

Prüfungsform

Hausarbeit und Vortrag/Referat zur Hausarbeit/Leitung einer Gruppendiskussion am Prüfungstag.
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