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Lehr- und Lernformen

Lernbriefe (Vorlesung zum Selbststudium) und Übungen (Selbststudium/Präsenz)

Lernergebnisse/ Kompetenzen

Die Studierenden

  • erkennen in einem Unternehmen das Zusammenwirken von operativen und dispositiven Material-, Güter-, Dienstleistungs- sowie Informationsprozessen,
  • beurteilen dabei zuverlässig die Auswirkungen von Entscheidungen auf Wertkettensysteme,
  • schätzen sicher die Komplexität und gegenseitigen Abhängigkeiten der Wertaktivitäten ein,
  • setzen Ressourcen effektiv und effizient im Prozess der Leistungserstellung ein und steuern sie nach Maßgabe erforderlicher Prozesskennzahlen,
  • bewegen sich sicher im Kontext einer qualitäts- und kundenorientierte Unternehmensführung.

Inhalte

Dieses Modul behandelt Problemstellungen, die sich mit der Planung, Gestaltung und Steuerung betrieblicher Abläufe beschäftigen. Das übergeordnete Ziel ist der hinsichtlich Qualität und Wirtschaftlichkeit optimale Einsatz der dem bzw. im Betrieb zur Verfügung gestellten Ressourcen. Dabei sind alle internen und externen Produktionsfaktoren zu berücksichtigen. Der Gegenstandsbereich ist die gesamte Wertschöpfungskette (Value Chain) eines Unternehmens einschließlich der Schnittstellen zu Lieferanten und Kunden sowie die Integration in ein Wertkettensystem, welches von der Basisvorleistung bis hin zum Konsumenten reicht. Dabei werden sowohl produzierende als auch Dienstleistungsunternehmen betrachtet. Im Einzelnen geht es um:
• Grundlagen des Prozessmanagements: Wertschöpfung und Wertschöpfungsmanagement; Geschäftsprozesse als Gestaltungsgegenstand; Prozessorganisation; Prinzipien des prozessorientierten Managements
• Unternehmensprozessmodell: Einführung in die Modelltheorie; Prozesslandkarte; Makro-, Meso-, Mikro-Modelle; Modellsprachen; Modellierung (Struktur-/Leistungstransparenz); Modellnutzung
• Prozessoptimierung: Der Weg zum optimalen Prozess; Revolutions- vs. Evolutions-Strategie; Identifikation von Schwachstellen; Prozesscontrolling; Entwicklung von Verbesserungen; Umsetzung

Teilnahmevoraussetzungen

keine

Prüfungsform

Hausarbeit begleitend im 8.Semester und Fachvortrag zur Hausarbeit

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